Aspiire

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen über den Online-Shop auf dieser Website.

Rückgaben innerhalb der Europäischen Union (EU)

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union (EU) verfügen über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (siehe Widerrufsbelehrung).

Rückgaben sind möglich, sofern:

• die Ware ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt ist
• die Ware vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet wird
• die Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist erfolgt

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Rückgaben außerhalb der EU (International)

Für Verbraucher außerhalb der Europäischen Union gilt das EU-Widerrufsrecht nicht automatisch.

Es wird jedoch folgende freiwillige internationale Rückgaberegelung angeboten:

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
• Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und originalverpackt sein
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer
• Versandkosten werden nicht erstattet
• Digitale Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Diese freiwillige Regelung berührt nicht zwingende Verbraucherschutzrechte im jeweiligen Wohnsitzland des Kunden.

Umtausch

Ein Umtausch ist möglich, wenn:

• der Artikel beschädigt geliefert wurde
• eine falsche Größe oder Variante geliefert wurde
• der Artikel erheblich von der Produktbeschreibung abweicht

Vorgehensweise:

1. Fotos des Artikels anfertigen
2. Kontaktaufnahme innerhalb von 7 Tagen unter:
   support@aspiire.com
3. Es erfolgt entweder eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Digitale Inhalte, sobald der Download begonnen hat
• Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden (z. B. Flecken, Gerüche, Abnutzung)

Rückerstattungen

Nach Eingang der Rücksendung wird der Zustand der Ware geprüft.

Sind die Rückgabebedingungen erfüllt:

• erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
• wird das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel genutzt
• werden Versandkosten grundsätzlich nicht erstattet (Ausnahme: beschädigte Lieferung)

Rücksendeadresse

Die Rücksendeadresse wird nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail mitgeteilt, da sie je nach Produkt oder Versandpartner variieren kann.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe oder Umtausch:
support@aspiire.com